SEMARANG – Pelayanan publik di Jawa Tengah terus berjalan maksimal meski dinamika sosial politik tengah berlangsung. Hal ini tampak jelas di Unit Pelaksana Pelayanan Daerah (UPPD) Samsat Semarang II, di mana warga tetap ramai datang untuk membayar pajak kendaraan bermotor.
Plt Kepala UPPD Samsat Semarang II, Chairunnisa, menyebut pelayanan prima selalu dijaga agar masyarakat nyaman. “Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik, ramah, dan transparan untuk seluruh wajib pajak,” ujarnya, Selasa (2/9/2025).
Antusiasme warga menurutnya menjadi bukti kesadaran membayar pajak semakin meningkat. Dana pajak itu nantinya akan kembali ke masyarakat dalam bentuk pembangunan infrastruktur dan layanan publik.
Anisa, warga Singotoro, mengaku puas dengan pelayanan di Samsat. Ia menyebut proses antrean hingga pembayaran berjalan tertib. “Sempat ada kendala, tapi petugas memberi arahan yang ramah,” katanya.
Sementara itu, Bambang, warga Wonodri, juga menilai pelayanan Samsat konsisten baik. “Sudah beberapa kali mengurus pajak di sini, selalu nyaman,” ungkapnya.
Pemerintah Provinsi Jawa Tengah berharap peningkatan kepatuhan wajib pajak terus berlanjut. Dengan begitu, pembangunan daerah dapat didukung lebih optimal.
Chairunnisa menegaskan pihaknya terus berinovasi agar pelayanan makin cepat dan efisien. “Tujuannya agar masyarakat tidak hanya taat pajak, tapi juga merasa pelayanan ini hadir dengan sepenuh hati,” tambahnya.
Pantauan di lokasi menunjukkan pelayanan berlangsung tertib, dengan petugas yang sigap membantu warga yang mengalami kendala.
Situasi ini membuktikan bahwa pelayanan publik, khususnya di sektor pajak kendaraan, tetap menjadi prioritas meski tantangan sosial politik berlangsung.
Reporter: Ismu Puruhito
